尊敬的ISCAN用戶:
您好!感謝您使用宏電車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及軟件服務(wù)!
宏電ISCAN智慧車輛運(yùn)營管理系統(tǒng)軟件(以下簡稱:ISCAN)自2012年上市以來已經(jīng)歷了十年的技術(shù)積累和產(chǎn)品打磨,期間持續(xù)投入大量專業(yè)技術(shù)人員為您免費(fèi)提供軟件升級、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)服務(wù),我們秉承專業(yè)的技術(shù)實力和服務(wù)精神及時解決您在使用產(chǎn)品過程中遇到的各種問題。
2023年1月我們推出新一代ISCAN車輛運(yùn)營監(jiān)控管理平臺,新版ISCAN系統(tǒng)架構(gòu)更先進(jìn)、功能更豐富,賦能用戶更高效地運(yùn)營管理車輛。
為回饋所有ISCAN老用戶對宏電車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的支持與信任,深圳市宏電技術(shù)股份有限公司自2023年6月1日起,所有ISCAN老用戶免費(fèi)升級至V9.5.0標(biāo)準(zhǔn)版,并通過運(yùn)維付費(fèi)模式持續(xù)為您提供軟件升級維護(hù)等運(yùn)維服務(wù),V9.5.0以下版本不再提供免費(fèi)運(yùn)維服務(wù)。
請您及時聯(lián)系當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理,進(jìn)行系統(tǒng)升級,若未及時升級導(dǎo)致業(yè)務(wù)受影響而造成的損失將由用戶自行承擔(dān)。
以下再次對ISCAN V9.5.0及以上標(biāo)準(zhǔn)版本運(yùn)維服務(wù)作如下說明:
1、面向老用戶,宏電免費(fèi)升級到V9.5.0標(biāo)準(zhǔn)版,按年提供有償運(yùn)維服務(wù)。
2、新客戶需先購買V9.5.0標(biāo)準(zhǔn)版或企業(yè)版軟件再由宏電提供運(yùn)維服務(wù),詳情請咨詢當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理。
3、所有購買運(yùn)維服務(wù)的客戶,服務(wù)期內(nèi)不限更新次數(shù),享受與標(biāo)準(zhǔn)版ISCAN同步迭代的福利。
4、未升級至V9.5.0標(biāo)準(zhǔn)版且未簽訂運(yùn)維服務(wù)合同的用戶,宏電自公告之日起不再提供免費(fèi)運(yùn)維服務(wù)。
運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi):
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服務(wù)項 |
服務(wù)內(nèi)容 |
服務(wù)方式 |
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運(yùn)維服務(wù) |
1、平臺運(yùn)維:包括軟件升級、更新、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。 3、數(shù)據(jù)維護(hù):車輛、駕駛員、車載終端等信息增刪改查、數(shù)據(jù)查詢、報表輸出等。 |
1、7*24h熱線服務(wù)400-00-64288 2、7*12h研發(fā)值守服務(wù) 3、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù) |
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服務(wù)收費(fèi) |
具體費(fèi)用請聯(lián)系當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理 |
請于服務(wù)到期前1個月內(nèi)完成續(xù)費(fèi) |
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注:客戶自備升級部署環(huán)境 |
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其他說明:
1、建議您關(guān)注軟件版本及授權(quán)到期時間,提前進(jìn)行升級授權(quán);
2、如有疑問,請咨詢當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理,或致電熱線400-00-64288,感謝您的支持與理解!
2023年5月1日